Política de Privacidade

A Refermaq Ferramentas, inscrita no CNPJ nº 21.537.904/0001-20, com sede na Avenida Segismundo Pereira, nº 2251 – Bairro Santa Mônica – Uberlândia/MG – CEP 38408-170, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais de forma transparente e apenas quando necessário, incluindo:

Nome completo, CPF ou CNPJ, endereço e informações de contato para faturamento e entrega;

E-mail e telefone para comunicação sobre pedidos e suporte;

Informações de pagamento, processadas por meios seguros e criptografados;

Dados de navegação e cookies, utilizados para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e gerenciar pedidos realizados em nossa loja virtual;

Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

Enviar comunicações sobre o andamento do pedido e atendimento ao cliente;

Melhorar a navegação e a experiência em nosso site;

Enviar promoções, campanhas e novidades, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de Dados

A Refermaq Ferramentas não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

Quando necessário para processar pagamentos, enviar produtos ou cumprir exigências legais;

Com prestadores de serviços contratados que seguem rigorosos padrões de confidencialidade e proteção de dados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;

Perda ou destruição;

Alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza certificado SSL (HTTPS) para garantir a segurança na transmissão das informações.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar:

Acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

Revogação do consentimento;

Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

Atualização ou portabilidade, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais listados no final desta página.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar a experiência de navegação;

Personalizar conteúdos;

Analisar o desempenho do site.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

7. Alterações nesta Política

A Refermaq Ferramentas poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, seja para aprimorar processos internos ou atender requisitos legais.
A data da última atualização será informada diretamente no site.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, utilize nossos canais de atendimento:

Telefone: (34) 3231-4684

E-mail: contato@refermaqferramentas.com.br

Horário de funcionamento:

Segunda a sexta-feira: das 8h às 18h

Sábados, domingos e feriados: fechado